Link utili

Regole Acquisti

ISCRIZIONE

La registrazione nella nostra lista clienti è necessaria per poter essere inseriti come membri ed accedere al nostro MarketPlace. Solo attraverso questa modalità infatti Artigianarredo potrà accettare le credenziali e autorizzare i propri clienti alla visita delle promozioni e delle soluzioni di arredo trattate. Si ribadisce che la politica di restrizione all'area è stata adottata da Artigianarredo per comprendere al meglio le richieste dei propri clienti e propore soluzioni sempre aggiornate ma soprattutto relative alle loro reali necessità o preferenze. Inoltre, tale scelta, permette all'azienda la possibilità di controllare il contenuto delle visite e contribuire alla tutela della community list.

Per quanto concerne le norme relative alle politiche di vendita (quindi alle formule di acquisto, di spedizione o eventuali reclami), si rimanda alla sezione "politiche di vendita" presente in calce alla descrizione di ogni prodotto, dal momento che ogni prodotto o suo settaggio può trovare differenti indicazioni.

 

ASSISTENZA

La registrazione permetterà a qualsiasi utente autorizzato, a seguito dell'indicazione del proprio codice cliente, di ottenere le istruzioni necessarie per il corretto funzionamento del market e del corretto login. Per ulteriori informazioni in merito, si può contattare l'ufficio della sede o connettersi con gli operatori della chat.

 

Area informativa

Da quest'area ti sarà possible accedere alle sezioni riservate del portale.

 

ACQUISTI E PROGETTAZIONE

Con una semplice richiesta di iscrizione, riceverai l'assegnazione istantanea delle tue credenziali, compreso il tuo codice cliente che ti verrà chiesto ogni qual volta avrai necessità di assistenza.

Cliccando sui link presenti nelle sezioni "Acquisti" e "Progettazione" di questa pagina, comparirà una maschera di Login dove potrai inserire la UserID e la Password ed essere autorizzati all'accesso "e-commerce" e "progettazione Autodesk".

 

MAIL E CHAT

Per qualsiasi evenienza Artigianarredo ti invierà una e-mail dove troverai le istruzioni necessarie per l'accesso, in maniera da poter eseguire sempre il corretto login. Inoltre, visitando la sezione "Assistenza", presente in questa pagina, potrai ottenere informazioni sulla funzionalità del servizio, in caso di necessità. Orari, chat 24/24h e altro ancora.

 

INFORMATIVA

Si informa che la necessità da parte di Artigianarredo di monitorare le utenze risiede in differenti ragioni: nella ricerca di una migliore gestione delle proposte e delle informazioni relative ai prodotti in vendita; nella ricerca di migliori formule per gli acquisti; nella ricerca di nuove applicazioni per gestire le progettazioni di arredamento.

 

Regole Progettazione

ISCRIZIONE

La registrazione nella nostra lista clienti è necessaria per poter essere inseriti come membri ed accedere anche al Tool di progettazione OnLine della Autodesk. Sarà semplice creare il tuo arredamento sulla base della tua planimetria e utilizzare le librerie a disposizione. Solo attraverso questa modalità infatti potrai ottenere l'autorizzazione delle credenziali ed essere autorizzato alla creazione della tua casa.

Si informa che la progettazione e la gestione di una planimetria ha un limite di giacenza nel database di 8 ore dal login. Superato il limite, ogni progetto verrà automaticamente cancellato dal database. Questo per dare la possibilità ad ognuno dei clienti di poter effettuare la propria creazione e tutelare, contestualmente, i propri dati nella libreria comune. Artigianarredo consiglia, pertanto, di salvare ogni passaggio sul proprio computer, in maniera da poter in qualsiasi momento riprendere la creazione e, al termine, stampare o inviare via mail l'elaborato.

 

ASSISTENZA

La registrazione, anche in questo caso, permetterà a qualsiasi utente autorizzato, a seguito dell'indicazione del proprio codice cliente, di ottenere le istruzioni necessarie per il corretto utilizzo del tool e per il corretto login. Per ulteriori informazioni in merito, si può contattare l'ufficio della sede o connettersi con gli operatori della chat.

 

Norme sulla privacy

SERVIZI

Quando utilizzi i servizi di Artigianarredo, ci affidi le tue informazioni. Le Norme sulla privacy ti consentono di capire meglio quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e come li utilizziamo. Per noi sono informazioni molto importanti per capire il targhet dei nostri clienti, per capire le loro necessità e preferenze. Inoltre, grazie alla limitazione di accreditamento possiamo offrire una maggiore tutela delle utenze iscritte. Ricorda che potrai sempre contattare i nostri operatori per ottenere maggiori informazioni e proteggere la tua privacy e sicurezza personale.

 

NORME

I dati registrati sono utilizzati unicamente per cercare di sviluppare con i nostri tecnici nuovi contenuti, per migliorare ulteriormente i servizi pubblicitari e far visualizzare risultati di ricerca e annunci sempre più pertinenti. I dati dei nostri utenti saranno continuamente protetti e tutelati secondo le norme sulla privacy. Le nostre Norme si affidano alla materia in vigore e concernono i Dati raccolti, le Finalità e le Modalità di utilizzo.

Le informazioni che otteniamo in merito agli strumenti offerti (compresi quindi la modalità di accesso, l'aggiornamento, i cookie e l'acquisizione degli indirizzi IP di chi si connette) saranno sempre detenute rispettando le normative vigenti. In merito agli stessi strumenti, saranno sempre fornite spiegazioni molto semplici, come stabilito in materia.

La privacy degli utenti è importante per Artigianarredo, pertanto gli utenti, nuovi o di vecchia data, possono in qualunque momento contattarci.

Per ogni ulteriore informazione inviatiamo gli utenti a contattarci o a leggere la normativa collegandosi al sito.

 

 

Assistenza e Orari 

COME OTTENERE ASSISTENZA

La nostra principale attenzione è rivolta al cliente, quindi alla sua assistenza. Il cliente per noi deve poter effettuare ogni consultazione in maniera sicura. Per questo, rilasciando il proprio codice, ogni cliente autenticato potrà usufruire celermente di differenti modalità di assistenza: appuntamenti con il personale in sede, contatto telefonico, chat diretta, Faq, mail. Puoi quindi prenotare un appuntamento, compilare il modulo di assistenza ed inviarcelo, utilizzare la chat diretta. 

 

ORARI ASSISTENZA E SERVIZI

Per gli acquisti e la progettazione, il portale non presenta orari limite. Saranno permessi acquisti e creazione di planning house 24/24h. L'assistenza diretta dei nostri operatori verrà sostituita dalle 20.00 alle 08.30 del giorno seguente dalla mail. Potrai scrivere ogni richiesta e attendere la mail di risposta.

Gli orari di apertura dello Show-room, saranno i seguenti: Lunedi-Venerdi dalle 08.30 alle 13.00 e dalle 16.30 alle 20.00 - Sabato dalle 08.30 alle 13.00. 

 

 

ISCRIZIONE 

Cliccando sull'icona seguente avrai la possibilità di registrarti sul portale Artigianarredo ed essere autorizzato alla visione e all'utilizzo di alcune sezioni riservate. Acquisto dei prodotti, Progettazione e Assistenza.

CANCELLAZIONE ISCRIZIONE 

Se ritieni opportuno, potrai in qualsiasi momento effettuare la cancellazione dalla mailing list in maniera semplice. Inviandoci una mail contenente l'indicazione, il sistema provvederà automaticamente a dismetterti dalla lista.